网络购物发现三无产品怎么赔偿

律师回答
摘要:消费者在网络交易平台购买商品或接受服务时,如遭受损害,可以向销售者或服务者要求赔偿。如果平台不能提供销售者或服务者的真实信息,消费者也可以向平台要求赔偿。平台作出有利于消费者的承诺,应履行承诺。平台赔偿后,有权向销售者或服务者追偿。如果平台明知或应知销售者或服务者侵害消费者权益而未采取必要措施,平台与其承担连带责任。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
延伸阅读
网络购物中遇到三无产品,如何维护消费者权益?
在网络购物中,消费者可能会遇到三无产品,即无品牌、无质量保证、无售后服务的商品。当消费者发现自己购买的商品是三无产品时,应该及时维护自己的合法权益。首先,消费者可以与卖家协商退换货,如果协商不成,可以向电商平台投诉。其次,如果消费者的权益受到侵害,可以向消费者协会或相关监管部门投诉,维护自己的合法权益。此外,消费者在购物前应该仔细阅读商品详情、评价等信息,尽量选择有信誉的商家和品牌。在网络购物中,消费者的权益需要得到充分保障,只有这样才能营造一个公平、诚信的网络购物环境。
结语:网络交易平台的出现,为消费者提供了更加便捷的购物方式。但是,如果消费者在购买商品或接受服务时,遭遇到合法权益受损的情况,该如何维权呢?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可以向销售者或服务者要求赔偿,也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。而网络交易平台提供者也应当履行承诺,对消费者进行赔偿。同时,如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,也应当与其承担连带责任。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

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