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摘要:“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台的主旨是:消费者在购买和使用商品或接受服务时,受到人身和财产损害有权依法获得赔偿。消费者在提起消费者权益争议纠纷诉讼时,应提供相关证据,包括购买商品或接受服务的详细信息以及与经营者交涉的情况。
是有用的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。在民事诉讼中,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据的规定。因此,消费者向消费者协会提出权益保护或者人民法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,应当提供购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格,受损害及与经营者交涉的情况等证据。
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结语:感谢您对我们的产品和服务的支持和反馈!我们非常重视您的使用经历,并将根据您提供的详细信息来改进和优化我们的产品和服务。您的反馈对于我们来说至关重要,帮助我们更好地满足您的需求,并提供更优质的产品和服务。感谢您的配合和宝贵意见!
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十二条经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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