1、如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者，有很大的自主管理权。
2、找街道办，街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。
3、找房屋管理部门，即房管局，房管局一般负责：住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事，主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系，则什么都要管。无关系，则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。
4、找业委会。业主委员会简称业委会，由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点，反映业主意愿和要求，监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。
拨打全国统一服务监督热线：4009515151。
总部地址：中国深圳福田区梅林路63号
【拓展资料】
作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。历经三十年发展，万科物业以“物业+互联网”的创新实践，以“科技+人文”的多元综合服务，以本土化经验与国际化视野的相交，始终致力于让更多用户体验物业服务之美好，持续引领行业。
万科其他地区项目地区的项目也因品质问题遭到过业主投诉。今年1月9日，微博上有业主对杭州万科世纪之光项目进行质疑，称在交房验房时发现家里的门和地板全都是用纸做的。
对此，万科回应表示，“门和地板都是纸做的”存在明显误解；被误认为“纸板”的户内门面层材料，实际上是“中密度纤维板”。中密度纤维板是人造板的一种，在国内外室内装修和家具行业广泛使用，产品符合行业标准。
除了被各地业主维权，万科在建项目工地也频出事故。据中国网财经不完全统计，2018年万科共发生了5起安全事故，年底的两个月内连发3起。
万科物业有效的投诉电话
律师回答
摘要：如何处理物业投诉问题？找物业经理、街道办、房管局或业委会。物业经理是最高决策者，街道办可协助协商，房管局监管物业公司，业委会代表业主利益监督物业管理。拨打全国统一服务监督热线：4009515151。万科物业致力于提供全生命周期服务，但也曾遭到投诉。请注意安全。
延伸阅读
结语：在物业管理中遇到问题时，可以采取以下方式解决：找物业经理，他们是社区物业的最高决策者，有自主管理权；找街道办事处，他们受辖区政府管辖，有权受理和协助协商物业投诉事件；找房屋管理部门，即房管局，他们负责住房保障、市场监管等方面的政策转变和督促实施；找业委会，他们由业主代表组成，以业主利益为出发点，监督物业管理公司运作。如需进一步咨询，可拨打全国统一服务监督热线：4009515151。
法律依据
物业管理条例：第三章 前期物业管理 第二十八条 物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十三条 一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。
物业管理条例：第一章 总 则 第四条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十三条 一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。
物业管理条例：第一章 总 则 第四条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
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