在个人手里买的东西怎么投诉-法律问答|晖律网

摘要：二手平台购买到假冒伪劣产品，可通过与卖家协商或向网络平台投诉解决。根据《中华人民共和国电子商务法》，消费者可通过调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决电子商务争议。假冒产品指使用虚假信息冒充正版产品，伪劣产品指质量低劣或不符合标准的产品。购买到假货可获得三倍赔偿，根据法律规定，经营者欺诈行为应按消费者要求赔偿三倍购买价款或服务费用，不足五百元的为五百元。

一、二手平台买到假冒伪劣产品如何投诉
1、二手平台买到假冒伪劣产品，首先可以直接找到卖家，然后心平气和地和卖家说明相关的情况，如果对方不予承认的情况之下，应当找到购买商品的网络平台，然后在网络平台上点击投诉按钮，之后来进行投诉举报就可以了。
2、法律依据：《中华人民共和国电子商务法》
第六十条电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。
第六十一条消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。
二、假冒伪劣产品是指什么
假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户，消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。
(一)假冒商品
商品在制造时，逼真地模仿其他同类产品的外部特征，或未经授权，对已受知识产权保护的产品进行复制和销售，借以冒充别人的产品。在当前市场上主要表现冒用、伪造他人商标、标志;冒用他人特有的名称、包装、装潢、厂名厂址;冒用优质产品质量认证标志和生产许可证标识的产品。
(二)伪劣商品
是指生产、经销的商品，违反了我国现行法律、行政法规的规定，其质量、性能指标达不到我国已颁布的国家标准、行业标准及地方标准所规定的要求，甚至是无标生产的产品。
三、消费者购买到假货假一赔几
买到的假货是一般物品，可以获得三倍赔偿。法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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