有用，①招标人接到投标人异议和质疑后，应该首先履行接收手续，向投标人书面出具接收证明，或在投标人提供的回执上签字确认。
②大多数异议和质疑都是由于投标人不了解全面情况或对一些问题发生误解造成的，招标人应当主动、耐心地向投标人澄清、说明，消除投标人误解。
③如果投标人对招标文件和招标过程提出异议和质疑的问题确实存在，应采取措施予以纠正，并答复投标人；如经核实上述问题损害了投标人的利益、并违反法律法规或招标文件的规定，但招标人已经无法纠正的，招标人应主动向行政监督部门报告情况。
④投标人对评标结果提出的异议和质疑，招标人可以请评标委员会提出答复意见，然后根据评标委员会提出的答复意见答复投标人。属于评标委员会的评标错误，评标委员会应纠正错误，并出具评标委员会意见；如果纠正错误导致改变中标结果，招标人应公示改变后的中标结果。如果行政监督部门对招标项目的中标结果实行备案或审批管理，招标人还应将评标委员会意见报行政监督部门备案或审批，然后再答复投标人，并公示纠正的中标结果。
⑤给投标人的答复应使用书面形式并在合理的时间内作出。政府采购项目的质疑答复应在收到质疑之日起7个工作日内作出。
法律依据《招标投标法》。
哪些人对招标结果可以提出质疑
律师回答
摘要：招标人应履行接收手续并解释异议，消除投标人的误解。如问题确实存在，应纠正并答复投标人。评标结果异议可请评标委员会答复，并公示改变后的中标结果。答复应书面并及时。政府采购项目的质疑答复应在7个工作日内完成。依据《招标投标法》。
延伸阅读
结语：在招标过程中，及时处理投标人的异议和质疑是非常重要的。根据《招标投标法》，招标人应当认真接收投标人的异议，并及时予以答复。对于评标结果的异议，招标人应向评标委员会提出答复意见，并在合理的时间内作出书面答复。在处理异议和质疑时，招标人应秉持公平、公正的原则，尽力消除投标人的误解，确保招标过程的合法性和透明度。
法律依据
中华人民共和国招标投标法（2017修正）：第一章 总 则 第二条 在中华人民共和国境内进行招标投标活动，适用本法。
中华人民共和国招标投标法（2017修正）：第一章 总 则 第五条 招标投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。
中华人民共和国招标投标法（2017修正）：第三章 投 标 第二十五条 投标人是响应招标、参加投标竞争的法人或者其他组织。
依法招标的科研项目允许个人参加投标的，投标的个人适用本法有关投标人的规定。
中华人民共和国招标投标法（2017修正）：第一章 总 则 第五条 招标投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。
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