文旅局是政府行政管理机关。
2、研究旅游产业发展方针、政策和计划,研究解决旅游产业经济运行的重大问题,组织和制定旅游产业法规、规章和标准,监督实施。特别是节假日旅游、旅游安全、紧急救援旅游和旅游保险等工作落实相关政策措施的调整,保证旅游工作正常运行。研究制定国际旅游市场的开发战略,组织国家旅游整体形象的对外宣传和宣传活动,指导重要旅游产品的开发工作。
3、培养和改善国内旅游市场,研究和指导国内旅游发展的战略措施,监督和检查旅游市场秩序和服务质量,受理游客投诉,维护游客合法权益。组织指导旅游教育、培训,制定和监督旅游工作者的职业资格制度和等级制度。