服装吊牌掉了还能退货吗

律师回答

可以,在对《新消法》退换货进行解释时,国家工商总局法规司副司长朱剑桥强调,消费者准备退货的商品本身没有毁损,就可以无理由退货,即便包装拆掉了,和“商品完好”这一原则也不相违背,如果商家提出拆封、拆吊牌就不给退换货,不符合《新消法》规定。其实在《新消法》执行前,不少品牌专柜和商场都有做出“无理由退换货”的承诺,但均要求商品要“无污损残缺、不影响按原价再出售”。但关于商品完好性的定义,商家却各有解释和定义,大多数都要求吊牌、包装要齐全。扩展资料不过,在这里要特别提醒消费者的是,《新消法》也规定了并不是所有货品都可以享受“无理由退换货”的服务。对此,广州百货商家也根据相关法例进行了规定,如食品、药品、卫生用品、美容化妆品、金银饰品、高档服装和构造较为复杂、精密,商场难以检测的商品(属产品本身存在质量问题的商品除外),都不能享受退换货服务。

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