律师分析： 目前，在消费场所内摔倒受伤的事例十分常见，且多为孩子和老人，但就具体赔偿问题，还需结合伤者的伤势，商场自身安全保障措施，以及伤者自身使用相关产品的规范与否等方面来判定。 【法律依据】： 《中华人民共和国民法典》第一千...查看全文

律师分析:目前，在消费场所内摔倒受伤的事例十分常见，且多为孩子和老人，但就具体赔偿问题，还需结合伤者的伤势，商场自身安全保障措施，以及伤者自身使用相关产品的规范与否等方面来判定。法律依据:《中华人民...查看全文

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：一、协商和解;二、消费者协会调解;消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。三、向有关行政部门申诉;消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决...查看全文

律师分析： 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：一、协商和解;二、消费者协会调解;消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。三、向有关行政部门申诉;消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依...查看全文

一、消费者权益受损怎么办?1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。行政调解是指由工商行政管理部门...查看全文

律师分析： 具体看商场负有多少责任要具体情况具体分析，如果商场确实没有尽到安全保障义务的，就应该担责。如果商场已经尽合理限度范围内的安全保障义务，就没责任了。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在...查看全文

一、消费者怎么投诉商场投诉商场的方式如下：1.消费者可以向市场监督管理局投诉。2.消费者可以去拨打商场热线电话投诉，或去商场服务平台投诉。3.消费者可以拨打12315电话进行投诉。...查看全文

律师分析： ???根据法律规定，强迫旅游者购物的，会由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令其改正，对旅行社处10万元以上50万元以下罚款，对导游处1万元以上5万元以下罚款，情节严重的可能吊销旅行社业务经营许可证、导游证等。并且旅...查看全文

一、协商和解 协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。 消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式...查看全文

法律分析：一、消费者上当受骗该怎么办1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对...查看全文

一、协商和解 协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。 消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决形式...查看全文

一、消费者协会怎么处理消费纠纷      1、消费者协会处理消费纠纷流程如下:      ...查看全文

法律分析：一般来说，当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径解决：一是与经营者协商; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门如工商机关申诉; 四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼...查看全文

消费者在购买、使用商品时，权益受损可向销售者要求赔偿，销售者可向生产者或其他销售者追偿；消费者因商品缺陷造成损害可向销售者或生产者要求赔偿；消费者在接受服务时，权益受损可向服务者要求赔偿；购买、使用商品或接受服务时，权益受损因企业...查看全文

法律分析： 《消费者权益保护法》对消费者要求赔偿做了具体规定： 1、消费者在购买、使用商品时，其合法利益受到侵害的，可以向销售者要求赔偿. 2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向...查看全文

律师分析： 权益受损后，消费者应立即想到“我要维权”。目前，我国法律法规确定的消费者维权途径有5条：与经营者协商和解;向消协投诉请求调解;向工商、质监、物价、卫生、食品药品监督等相关行政执法部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请...查看全文

消费者应当采取法律手段保护自身权益，包括投诉、申诉、仲裁、起诉等，以解决与经营者的纠纷。经营者故意拖延或无理拒绝协商解决的行为应承担赔偿责任。消费者在购买商品时，受损害可以向销售者要求赔偿，销售者则有权向生产者追偿。消费者在接受服...查看全文

强制消费情节轻的可按《治安管理处罚法》第46条判处拘留或罚款，情节严重的可按《刑法》第226条判处有期徒刑或拘役并处罚金。情节严重应包括：促成不公平交易，非法获利数额大；多次强迫交易；社会影响恶劣；给被害人及家庭严重后果；严重扰乱...查看全文

法律分析：一、诱骗消费者消费怎么举报消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名...查看全文

律师分析:一、协商和解。 　　二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 　　三、行政申诉。消费者和经营者发生权...查看全文