微信被限制所以社交场景人脸解除他说仅支持居民身份证怎么办

律师回答

微信被限制所以社交场景人脸解除他说仅支持居民身份证怎么办您好亲,识别不了原因可能:1.身份证信息可能不一致。人脸识别需微信里填信息验证的身份证的本人来识别。根据文字提示,例如:手机拿近点或者远点,眨眨眼睛,点点头,保持姿势等等,需按提示多操作几次。2.手机自带黑夜模式。手机开启黑夜模式,可能导致人脸识别无法成功。可以尝试关闭手机自带的黑夜模式。如果还是不行,试着尝试下找腾讯人工客服(找人工,不要机器人,机器人没用的),像客服反馈人脸无法识别的问题。也可以找好友辅助验证。希望可以帮到您哦。

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