值机后能否退票?

律师回答

律师分析:

如需改期、退票请取消座位,在网上值机办理时间内自行登陆系统取消,超过网上值机截止办理时间不能自行取消的,请致电航空公司服务热线。已经办理网上乘机手续的旅客如未登机亦未自行登陆系统取消座位,请在航班预计起飞时间后2小时内与工作人员联系,否则视为已乘机。

【法律依据】:

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》

第二十一条 由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

第二十四条 旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票,按本条第一款规定办理。

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