消费投诉注意事项有什么

律师回答

法律分析:

1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2、要实事求是:消费者权益受到损害时,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。

3、要求和意见要合理合法:投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。

4、材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。

5、证据要确凿:

(1)提供有关产品造成损害的证据,

(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

6、投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
消费者投诉注意事项有什么

法律分析: 消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 在进行投诉的过程中,应该注意的事项有: 1、书面方式投诉的:...查看全文

消费者投诉应该注意的事项有哪些

消费者投诉时应注意的事项如下:1、投诉要及时消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够...查看全文

消费者投诉注意什么问题

法律解析: 消费者投诉注意的问题是:投诉要及时;要实事求是;要求和意见要合理合法;材料要完备;证据要确凿;投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益法》 第七...查看全文

消费者投诉需要注意什么

法律分析:消费者投诉需要注意如下:被投诉的主体是谁一定要开宗明义第一步就说清楚,然后根据被投诉的主体的住所地向当地消费者保护协会或市场监督管理部门投诉;投诉的事由要说清楚,相关证据一定要提供;做好投诉被支持或不支持的两手准...查看全文

消费者投诉注意什么问题?

律师分析: 消费者投诉注意的问题是:投诉要及时;要实事求是;要求和意见要合理合法;材料要完备;证据要确凿;投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益法》 第七条...查看全文

消费者维权起诉注意事项?

律师分析: (一)投诉要及时:应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉;(二)要实事求是:不隐瞒事实真相;(三)要求和意见要合理合法:投诉理由正当;(四)材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料;(五)证据要确凿:提供有关产品造成...查看全文

消费者维权起诉注意事项

法律分析:消费者维权起诉注意事项:_x000D_ (一)投诉要及时:应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉;_x000D_ (二)要实事求是:不隐瞒事实真相;_x000D_ (三)要求和意见要合理合法:投诉理由正当;_x...查看全文

消费者投诉时需要注意什么

法律分析:消费者投诉时需要注意事项:注明投诉人和被投诉人的基本信息,就投诉事项要有理有据,不能空口无凭或任意夸大缩小,要有证据一一证明;根据被投诉人的住所而不是根据自己住所选择投诉机关;在投诉机关调查和回访时要权力配合,不...查看全文

消费者投诉时应注意些什么

法律分析: 消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 在进行投诉的过程中,应该注意的事项有: 1、书面方式投诉的:...查看全文

消费者自我保护的注意事项有什么

消费者自我保护的注意事项:不轻信广告,购物前准备充分,货比三家,仔细阅读说明书,挑选认明商标,索取购物票据,依法索赔三包期内,用法律手段保护消费权益。...查看全文

投资房地产有什么注意事项

投资房地产需要注意的事项如下:1、确定好投资策略;2、选择良好的地段;3、参考房屋均价;等等。一、合同诈骗的常见手段及注意事项是怎样的合同诈骗的常见手段如下:...查看全文

投资房地产有什么注意事项

法律分析:投资房地产的注意事项有:注意确定好投资策略;注意房屋手续是否齐全、产权是否明晰;注意交易房屋是否在租;注意土地情况是否清晰;注意房产政策是否影响;注意选择良好的地段;注意参考房屋均价;注意兼顾短线和长线。...查看全文

投诉途径及注意事项

医美非法行医投诉途径:向工商部门或卫生部门投诉,不满意结果可向法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决争议。...查看全文

投诉途径与注意事项

投诉牙医方法有:拨打12320全国统一卫生热线、直接向牙医所在诊所或医院内部投诉、向本县或本区的卫生局医政科或医调委投诉、找当地工商行政管理部门投诉、拨打12315或直接到所在地消费者协会投诉。...查看全文

儿童意外险投保注意事项有什么

1、看清理赔项目,比如床位费、进口药品等是否报销,各家公司规定都不同; 2、看清保障范围,根据保险公司的相关条款理清理赔程度,理赔的多少要根据伤残的等级支付保险金; 3、看清保额,未成年人的身故保额时,是按照一个人10年的基本生活...查看全文

网购消费者的注意事项

要点一:价格陷阱工商部门提醒消费者,不要轻信超低价格商品,网购时要确认商品价格,选择安全付款方式。如果网上销售的商品价格不明确,或与市场售价相差悬殊,请谨慎购买,更要主动规避一些消费风险及消费陷阱,比如先涨价后降价、低价商品缺货等...查看全文

在我国消费者投诉注意什么问题?

律师分析: 1、投诉要及时;2、要实事求是;3、要求和意见要合理合法;4、材料要完备;5、证据要确凿;6、投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三...查看全文

在我国消费者投诉注意什么问题

法律分析:1、投诉要及时;2、要实事求是;3、要求和意见要合理合法;4、材料要完备;5、证据要确凿;6、投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。法律依据:《中华人民共和国消费...查看全文

交强险投保的注意事项有什么

法律解析: 交强险投保注意事项:1、不要重复投保。每辆车每年只需投保一份交强险,如果想要得到更全面的保障,建议投保相应的商业险并选择较高的保额。2、投保必要的商业险作为补充。有些车主为了节省保费,只买交强险,不买商业险,或者只买部...查看全文

交强险投保的注意事项有什么?

律师分析: 交强险投保注意事项:1、不要重复投保。每辆车每年只需投保一份交强险,如果想要得到更全面的保障,建议投保相应的商业险并选择较高的保额。2、投保必要的商业险作为补充。有些车主为了节省保费,只买交强险,不买商业险,或者只买部...查看全文