1、联系发卡银行查询目前的欠款金额与利息、违约金分别是多少。已经分过期的信用卡的金额和利息也一定要算上。并告知需要协商还款,让银行的协商部门电话沟通本人。查询欠款金额和利息,违约金主要就是清楚自己目前的欠款情况,然后提前做好预算,要给自己分多少期自己能接受。
2、接到银行回复电话,与银行协商还款部门沟通的时候,说明自己目前的特殊情况。在特殊情况下确认信用卡金额超出持卡人还款能力,且持卡人有还款意愿的,是可以与银行平等协商的。对方如果松口,会管你要相关证明的。记得做好录音并提供证明材料。
3、在银行同意协商分期后,需要再次确定还款期数、还款金额,需要把这些说的都录音下来。如果有特殊情况,可以把录音作为证据。