(1)有参保单位的，本人办理：携带本人身份证原件及复印件。代人办理：携带代办人身份证原件、复印件和补办人的身份证原件、复印件。
(2)灵活就业人员，本人办理：携带本人身份证或户口原件及复印件。代人办理：携带代办人身份证原件、复印件和补办人的身份证原件、复印件，补办人的户口复印件。
医保卡的挂失：
一、城镇居民医保参保人发现医保卡遗失应及时挂失，可先拨打建-行客服电话95533(每天24小时服务)进行口头挂失，然后到建-行经三路支行进行书面挂失。电话挂失为口头挂失，电话挂失应当提供遗失人的姓名、身份证号码等相关信息。书面挂失为正式挂失，遗失人应携带本人身份证件;由他人代理的，还需携带代理人身份证，到经三路支行办理书面挂失手续。无民事行为能力(16岁以下)或限制民事行为能力的自然人，在进行卡片书面挂失、损坏、消磁换卡等业务时，应由其法定监护人携带本人及代理人的有效身份证件代办。挂失手续费10元，补卡工本费20元，挂失补卡时间约为15-20个工作日。
二、参加城镇职工医疗保险的参保人的职工社保卡有丢失损坏的。
所需材料
1、《城镇职工社会保障卡挂失单》(一式三份);
2、身份证、暂住证或户籍证明。
办事过程
1、参保人填写挂失单;
2、经办人审核证件;
3、审核通过后录入信息，审核签字，即时办结;
4、告知参保人7个工作日后携带相关证件领卡，整理挂失单，资料归档。
办理时限：即时办理。
医保卡因磁条损坏、消磁原因需要换取新卡的，需携带本人身份证到建-行经三路支行办理。交回原有的医保卡，缴纳工本费20元，补发新卡(约为15-20个工作日)。
因为姓名、身份证号码的基本信息错误，参保人需更换新卡的，应携带本人身份证件，由他人代理的，还需携带代理人身份证，先到医保办二楼居民医保窗口办理基本信息更正，然后在市医保办二楼建-行窗口缴纳新卡工本费20元，(也可以直接到建-行经三路支行办理)原卡银行统一收回注销;15-20个工作日后，携带本人身份证到济南市医保办领取新卡。
因为停保、死亡等原因，参保人需要注销医保卡的，应携带本人身份证件，由他人代理的，还需携带代理人身份证、死亡证明等有效证件，先到医保办二楼居民医保窗口办理居民医保停保手续，然后在二楼建-行窗口(或建-行经三路支行)办理医保卡收回、注销手续，免交手续费。
因为卡面照片与本人不符的医保卡，参保人需要更换新卡的，应携带本人身份证件和一寸彩色照片，由他人代理的，还需携带代理人身份证，先到医保办二楼居民医保窗口办理基本信息更正，15-20个工作日后，携带本人身份证，由他人代理的还需携带代理人身份证，到原卡片开户所领取新卡，免交手续费和工本费。
