法律解析:
1、外卖配送机构应具备企业法人资质,有固定办公场所和规模化的配送队伍,同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定。外卖配送用车宜用电动自行车,应符合国家标准要求。
2、商户应在10分钟内确认订单,外卖配送员应在5分钟内接单。
3、外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门;配送员不应进入消费者家中。
4、配送员应年满18周岁。
5、禁止配送员收取小费行为。
【法律依据】:
《外卖配送服务规范》
1、外卖配送机构应具备企业法人资质,有固定办公场所和规模化的配送队伍,同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定。外卖配送用车宜用电动自行车,应符合国家标准要求。
2、商户应在10分钟内确认订单,外卖配送员应在5分钟内接单。
3、外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门;配送员不应进入消费者家中。
4、配送员应年满18周岁。
5、禁止配送员收取小费行为。