退卡、换卡有明确规定

律师回答
摘要:会员卡不退钱不合法,经营者需提前通知消费者停业、歇业或变更经营场所,消费者有权要求退卡余额。单用途商业预付卡有效期满时,消费者可要求续期或退款。消费者因客观原因需转让预付卡,经营者不得额外收费。
会员卡不退钱不合法。经营者停业、歇业或者变更经营场所的,应当在经营场所显著位置明示,并提前30天以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的,消费者有权要求退回卡内余额。单用途商业预付卡设定有效期限的,有效期满时消费者可以要求续期或者按照约定退款。消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让单用途商业预付卡的,经营者应当允许,并不得收取额外费用。
延伸阅读
银行卡服务规定:退卡、换卡事宜详解
银行卡服务规定是指针对退卡和换卡事宜所制定的具体规定和要求。退卡是指持卡人主动将银行卡归还给银行,一般需要符合一定的条件和流程。换卡是指由于卡片损坏、过期或其他原因,需要将原有的银行卡替换为新卡。根据银行的规定,退卡和换卡都有明确的办理流程和所需的材料。银行卡服务规定的目的是为了保障持卡人的权益,确保操作的合法性和安全性。持卡人在办理退卡和换卡时,应仔细了解和遵守相关规定,以便顺利完成相应的手续。
结语:会员卡不退钱是违法行为。经营者在停业、歇业或变更经营场所时,应提前30天通知消费者。如果经营者擅自提高价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业或变更经营场所,消费者有权要求退还卡内余额。单用途商业预付卡设定有效期限的,消费者可以要求续期或退款。经营者不得收取额外费用,应允许消费者转让单用途商业预付卡。银行卡服务规定确保持卡人的权益和操作的合法安全,持卡人需了解并遵守相关规定办理退卡和换卡手续。
法律依据
《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务的。

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