哪些事可以拨打消费者投诉电话投诉

律师回答
摘要:消费者权益保护法第41条规定了当消费者的合法权益受到侵害时,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。同时,消费者在发现虚假广告或假冒伪劣商品时,可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
《消费者权益保护法》第四十一条
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
延伸阅读
消费者投诉电话:解决您的问题
消费者投诉电话是一种重要的沟通渠道,可以帮助消费者解决各种问题和不满。通过拨打投诉电话,您可以向相关机构反映商品或服务质量、价格欺诈、虚假广告、售后服务等方面的问题。投诉电话通常由消费者权益保护机构、行业监管部门或相关企业提供,他们会认真听取您的投诉,并采取相应的措施解决问题。在拨打投诉电话时,建议您准备好相关证据和详细描述,以便更好地陈述您的问题。通过投诉电话,您可以维护自己的合法权益,促使商家改进服务质量,实现消费者与企业的双赢局面。
结语:通过拨打12315电话或当地消费者投诉电话,消费者可以有效维护自己的合法权益。根据《消费者权益保护法》第四十一条,当消费者的合法权益受到损害时,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。投诉电话作为重要的沟通渠道,提供给消费者解决问题和不满的机会。建议消费者在拨打投诉电话时准备好相关证据和详细描述,以便更好地陈述问题。通过投诉电话,消费者可以促使商家改进服务质量,实现消费者与企业的双赢局面。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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