网课后退款政策调整，如何操作？-法律问答|晖律网

摘要：网课退费问题解决方法及起诉所需材料：购买网课后不想学了怎么退费？学生可在一定时间范围内全退或部分退费，但需支付违约金。学校可根据服务费用决定是否退费。强实力学校可适度放宽退款时间。法律依据为《消费者权益保护法》。解决退费问题可与机构协商、举报投诉、向第三方平台投诉、起诉法院或报案处理。起诉网课机构需准备老师聊天记录、投诉曝光、合同了解、企业信息等材料。

一、购买网课后不想学了怎么退费
可以退，在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。学费是支付学习的费用，报名交完学费后既确定了学生与学校的经济关系，有法律效力，双方反悔都是需要支付违约金，学校有理由扣除多项服务费用，也有理由不予退费。但有些教学实力强，就业率高的学校会适度放宽，给予全额退款的时间限定，让学生有较长的时间考虑。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有的外，应当依照其他有关法律、法规，承担民事责任:（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的第五十六条，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式的，依法律、法规执行律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
二、网课想退费怎么解决
网课缴费容易，退费难。网课退费主要有五种解决方式。
1、与培训机构沟通协商，最好直接找负责人沟通，避免被拖延。
2、向培训机构所在地政府12345或工商12315、税务局12366、中央网信办举报中心、国家反诈中心等平台进行举报投诉。
3、向培训机构入驻的平台等第三方平台投诉，获得协助处理。
4、根据案情向约定的管辖法院或者向被告住所地、合同履行地法院起诉。
5、涉嫌诈骗，非法经营等刑事犯罪的，可以向犯罪地或平台经营者所在地公安机关报案处理。
三、起诉网课机构不退费需要哪些材料
1、整理老师的聊天记录，查看老师是否有诱导消费或承诺，例如‘一年半可以拿到证’‘活动价最后一天，不买涨价’之类的话术
2、可以在平台上投诉曝光他，以及提交一下12315工商投诉，这种还是有一定助力的，可以增加一下成功几率
3、是否有详细看过合同，有没有了解相关退费标准
4、搜集对方企业是否正规，是否超范围经营，以及老师是否有教师资格证，开的发票内容是否是‘培训费’。

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