餐位费违反了消法哪条?餐位费在消法中未进行明确规定,但违反了部分地方的消费者权益保护条例。餐位费一般指顾客在餐厅就餐时,餐厅按照消费人数向顾客收取一定数额菜品外费用。经营者应当在销售商品、提供服务前,如实告知对方价格,。餐饮服务经营者不得在餐饮价格外收取房间费、空调费、餐位费、餐具使用(消毒)费等各类设施、设备的使用费用。遇见类似情况可以到当地市场监督管理部门投诉或者拨打12315向市级工商局投诉。根据《上海市消费者权益保护条例》 第二十六条经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务,不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件;提供可选择性服务应当事先征得消费者同意。
12315举报可以获得赔偿吗?
12315没有让商家赔偿的权利,消协一般是侧重协商,并没有强制商家赔偿的权利,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
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