根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定：
(一)消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。
(二)消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
(三)县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
(四)有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。
所以由此可知，网购发生的争议可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
相关内容：
消费者投诉须知
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉。
6、共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。
网上怎么进行工商投诉
律师回答
摘要：网购争议可向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。消费者投诉须知：提供详细信息、可委托代理人投诉、共同投诉需同意代表行为。
延伸阅读
结语：根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，消费者可以向经营者所在地工商行政管理部门或第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉，以解决网购争议。消费者投诉时需提供详细信息，包括个人联系方式、被投诉人信息、投诉要求、理由和相关事实根据等。消费者也可以委托代理人进行投诉，需提交相关投诉材料、授权委托书和受托人身份证明。对于共同投诉，消费者可推选代表进行投诉，代表人的行为需得到被代表消费者的同意。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
网上怎么进行工商投诉
网上怎么进行工商投诉 1、首先，我们打开微信，点击“我的”2、然后点击“支付”3、点击“城市服务”...查看全文
网上买东西怎么投诉工商局？
律师分析： 1、当我们买到虚假产品时可以要求淘宝提供卖家资料投诉或起诉淘宝。 2、首先我们可以进行消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由。 3...查看全文
如何进行工商投诉
法律分析：1、消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式（通常需要出示身份证）； 2、被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实（通常是形成一篇投诉信）； 3、需要出示投诉的证据（通常是相关发票、凭证、单据、照片等等）。 法...查看全文
如何进行工商投诉
法律分析：1、消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式（通常需要出示身份证）； 2、被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实（通常是形成一篇投诉信）； 3、需要出示投诉的证据（通常是相关发票、凭证、单据、照片等等）。 法...查看全文
如何进行工商投诉
法律分析：向工商部门投诉可以拨打12315，或者通过写投诉信、申请行政复议等方式进行。 根据相关规定，经营者以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的属于欺诈消费者行为。消费者有权提起投诉，投诉时应当出示的信息是： 1、...查看全文
网上怎么投诉工厂？
律师分析： 一般来说，碰到这种情况，可以参照以下方式维权： 1、首先同单位协商解决，这样最快； 2、如果确实不能协商解决，单位又拖欠工资不发，你可以去当地劳动监察部门投诉，要求立案处理； 3、或者直接打12333电话咨询投诉。...查看全文
网上怎么投诉工厂
一般来说，碰到这种情况，可以参照以下方式维权： 1、首先同单位协商解决，这样最快； 2、如果确实不能协商解决，单位又拖欠工资不发，你可以去当地劳动监察部门投诉，要求立案处理； 3、或者直接打12333电话咨询投诉。...查看全文
怎么去工商投诉网店
一、怎么去工商投诉网店1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期...查看全文
12315网上投诉后怎么查进度
1、1、微信搜索并进入全国12315公众号。 2、2、点击个人中心。 &nbs...查看全文
网购怎么去工商局投诉
网购这是受到法律保护的，那进行工商投诉有哪些技巧呢？律师为大家整理了一些关于网购工商投诉有哪些技巧方面的知识，欢迎大家阅读! 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定： (一)消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县...查看全文
在网上购买的商品是假货，如何进行投诉？
网购享有法律保护，可通过有效渠道维权。每年3月15日是国际消费者权益保护日，《处罚办法》明确将七种行为定义为霸王条款。《网络交易管理办法》规定，网购商品7天内可无理由退货。...查看全文
工商投诉怎么投诉商家
一、怎样去工商局举报商家 直接去工商局举报商家，具体如下： 1.可以拨打12315的举报电话； 2.可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉等形式举报； 3.可以直接到工商行政...查看全文
网上怎么进行法律申诉
一、如何登录最高人民法院网上申诉信访平台 登录最高人民法院网上申诉信访平台首先要进...查看全文
怎么进行网上起诉老赖
如果想在网上起诉，可以到最高人民法院诉讼服务网提交立案申请。流程如下：在网上搜索最高人民法院诉讼服务网，点击进入。如果您在最高人民法院诉讼服务网有账户，可以直接点击当事人登录。点击当事人登录后，依次输入用户名、密码和验证码，然后点...查看全文
网上投诉公司拖欠工资怎么投诉
网上投诉公司拖欠工资的办法：登录当地的劳动行政部门的官方网站，填写投诉的信息。或者劳动者也可以通过拨打劳动行政部门的电话、发送短信等方式来投诉。除此之外，劳动者还可以依法申请调解、仲裁或者提起诉讼。...查看全文
网上投诉公司拖欠工资怎么投诉
法律分析:网上投诉公司拖欠工资的办法:登录当地的劳动行政部门的官方网站，填写投诉的信息。或者劳动者也可以通过拨打劳动行政部门的电话、发送短信等方式来投诉。除此之外，劳动者还可以依法申请调解、仲裁或者提起诉讼。...查看全文
网上怎么投诉拖欠工资
1.首先打开微信,在发现页里点击找到小程序。 2.在小程序里搜索国务院客户端。 3.进入客户端后,点击查看全部便民服务。 4.然后在便民服务里选择投诉。 5.接着点击打开投诉电话本。 6.找到社会保障，点击拨打热线，投诉举报拖欠工...查看全文
网上怎么投诉拖欠工资
法律分析:1.首先打开微信,在发现页里点击找到小程序。2.在小程序里搜索国务院客户端。3.进入客户端后,点击查看全部便民服务。4.然后在便民服务里选择投诉。5.接着点击打开投诉电话本。...查看全文
网购的产品怎么工商投诉
律师分析:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、官方网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由。接下来就是等工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理...查看全文
网购的产品怎么工商投诉？
律师分析： 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、官方网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由。接下来就是等工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并...查看全文
推荐律师
黄戈
北京市-北京市-朝阳区
认证律师合同纠纷、合同纠纷
已服务118人次
热门法律问题
