已经成年了,防沉迷还显示未成年怎么办

律师回答

亲,你好,很高兴为您解答,QQ实名信息填的是已成年的但是还是显示未成年 有什么办法可以解决吗?答:1、已成年但被防沉迷的原因分析:这类玩家应该之前有绑定过成长守护平台,只要绑定了成长守护平台,那么游戏会优先从这里判断是否未成年。解除方法:先去成长守护平台网站看一下自己账号有没有被绑定,现在只有通过解绑成长守护平台才可以解除游戏的健康游戏,解绑目前只能通过打电话给客服申述进行,没有其他方法可以解绑。2、未成年但被防沉迷的玩家描述:第一种是使用QQ进行游戏的玩家,他们没有绑定平台但是防沉迷信息属于未成年,第二种使用微信进行游戏,也没有绑定平台但有实名了(未成年)。原因分析:这个原因就很简单了,就是玩家自己填了未成年人的身份证信息,这个肯定要进入健康游戏系统范围的。遇到这种情况只能和客服人员联系并申诉。

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