损失高达一万多元,求助无门

律师回答
摘要:被美容院骗了,可通过媒体曝光、工商投诉、法院起诉等方式处理。美容院提供各类美容服务,有管理制度要求员工仪容仪表和言谈举止。员工需穿工装、化淡妆,不得佩戴手饰,不准有不雅行为。言谈要文明,态度和蔼,对顾客问题耐心解答。
被美容院骗了,可以通过以下方法进行处理:
1、可以找媒体曝光;
2、可以去工商管理部门投诉;
3、可以去法院起诉对方。
美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,已经发展到了调理型美容阶段。一般有女子会所、水疗馆几大类。提供的服务主要有:皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等,美容院是销售专业化妆品的终端机构。
管理制度:
(一)仪容仪表:
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早_、晚点。
(二)言谈举止:
1、员工上班一律要使用标准普通话(特殊客户群体除外)。
2、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼,自觉控制语音,语调要平稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
延伸阅读
结语:面对美容院欺骗的情况,我们可以采取以下方式处理:曝光于媒体、向工商管理部门投诉或通过法院起诉对方。美容院是提供美容护理、皮肤保健、水疗等服务的场所,发展至今已有多个阶段。在管理上,员工应注重仪容仪表,使用标准普通话,并且要有礼貌和耐心地对待顾客,解答问题和需求。我们应该保持合理的期望,并积极采取行动来维护自己的权益。
法律依据
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

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