根据规定，小区业主发现物业部门存在违法违规行为的话，业主是可以由此进行投诉物业的，其中就可以拨打投诉热线进行举报。
首先要明确业主因合法权益受到损害，同物业服务企业发生争议，其解决的途径，才能有针对性的打投诉电话。本地的消费者协会的电话(投诉电话号码是:12315。对价格违法行为的投诉举报电话号码是:12358。
1、市民遇到物业方面问题可以直接拨打市住建局物业、物业管理科;另外，您还可以向属地县市区物业主管部门反映问题，像住建局物业科。
2、投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报。或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。
2、设施的管理、维护和养护。物业公司还必须对小区内房屋、公共设施和配套设施进行日常管理以及维护和养护。其中包括消防设备、电梯、路灯和路牌等等设备的管理和维护。
3、绿化养护。物业公司需要有专业人员对小区花圃和园林绿化进行管理和养护，包括绿色植物种植、浇水和施肥等等工作，营造小区绿色环境。
4、保洁服务。物业公司需要制定健全的保洁制度，聘请专人负责小区内楼道、电梯、道路以及公共场所的日常清洁卫生工作。
5、安全保卫服务。物业公司需要制定小区安全保障制度，包括安排专人进行站岗、巡逻和值守，对外来人员采取登记制度，对工作人员配备安全保卫器具等等。
6、车位管理服务。物业公司需要制定车位管理制度，对小区内进出的车辆进行有效的管理，有专人负责引导车辆有序地通行和停放等等。
