保险索赔的流程有哪些

律师回答

1、提出出险通知和索赔请求
当保险标的发生危险事故造成损失时,投保人、被保险人或者受益人及时发给保险人的要求赔偿的书面文件。这份通知书应当清楚地载明出险的标的物,保单概况,出险的时间、地点和性质,可能的出险原因和经过,大概损失的情况和要求保险人到出险现场调查的邀请信。即使提出出险通知有两个作用:一是使保险人能够迅速调查事实真相,查明证据和事实,以便确定自己应当承担的责任范围;二是便于保险人及时处理和承担责任。
2、提供索赔单证
索赔单证实保险人、被保险人、投保人、受益人在保险活动中行使权利履行义务的重要凭证之一。索赔的单证主要有:
(1)保险单或者其他保险凭证的正本;
(2)有关保险标的的原始单据,如发票、提单、账册、装箱单、运输合同等;
(3)已支付保险费的凭证;
(4)被保险人的身份证、户口簿、工作证等可以证明其姓名、年龄、职业等情况的资料;
(5)保险事故证明及损害结果证明;
(6)索赔清单,包括受损财产清单、费用清单、请求保险人给付的清单等。被保险人和受益人应该保证上述文件的真实性。
3、领取保险赔偿金或者保险金。

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