“惠菏保”上线首日,客服热线96717717整装待发

律师回答

“惠菏保”上线啦

      2021年9月9日上午,菏泽首款定制型全民健康医疗“惠菏保”启动仪式在菏泽市广播电视台演播大厅召开,菏泽“惠菏保” 上线启动仪式举行,副市长侯婕,市医疗保障局局长段清正、菏泽银保监分局局长张强春,中联金安保险经纪有限公司、市保险协会及相关保险公司负责同志等参加启动仪式。
      “惠菏保”是一款由政府支持的、为菏泽市民量身定制的城市定制型商业健康医疗保险。具有紧密衔接基本医保(城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险等)、低价格、高保障等特点。
      00:3随着“惠菏保”发布会的启动,壹健壹康公司客服支撑服务经过前期筹备、培训、测试后也正式开展。
      9月9日9时,客服全员提前到位,并安排保险专业人员现场巡查、指导,保证客服热线的顺利接听。

准备工作

解答客户问题中...

      客服人员了解自己的岗位职责,能够完善工作流程,在工作中能够灵活自己的工作性,并且做好自己的工作配合度。
      及时发现来电客户的需求及问题,并为客户提供完整准确的方法及信息,解决客户问题,提供高质量服务。帮助客户解决关于“惠菏保”详情或服务相关产生的一系列疑问,并得到认可。
      “惠菏保”已跟广大市民见面,详情请联系官方咨询电话:96717717(山东省外号码请在号码前加拨0531,工作时间9:00-18:00)客服热线也将竭力为大家服务,期待您的来电。

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