律师解答：
《招标投标投诉处理办法》是我国政府为规范招标投标领域竞争、保障市场公平竞争，促进招投标制度的透明度和公正性而制定的一部重要法规。该办法主要包括投诉受理、处理、申诉等方面的规定，旨在提高招投标过程的公开度、透明度和公正性，保证项目的顺利推进和合法进行。根据《招标投标投诉处理办法》，任何单位或个人均有权对招标投标活动中的不正当行为进行投诉。投诉主要包括招标投标文件内容不合法、投标条件限制不合理、投标评审程序不公、中标人缺乏资质等方面。同时，该办法还规定了投诉的受理和处理程序，包括受理范围、时间限制、受理方式等。值得一提的是，该办法还增设了申诉程序，使投诉处理更加公正、透明。总之，《招标投标投诉处理办法》对于规范招投标领域的竞争行为、促进市场公平竞争具有重要的意义。各单位和个人在招投标过程中应当严格遵守相关法律法规，保证招投标的公正透明。
【法律依据】：
《中华人民共和国招标投标投诉处理办法》第二十三条 任何单位或者个人对招标投标活动中的不正当行为有权提出投诉。投诉应当内容具体、事实清楚，且有初步证据；投诉材料应当真实、准确、完整，并应当载明投诉人的姓名、联系方式等内容。各级政府有关部门和招标投标监督机构应当依法受理投诉。
