公积金账户正常但余额为零的原因：
1、公司还未进行汇缴操作。当前公司当前扣除个人承担的公积金部分后尚未进行公积金汇缴操作；
2、公司汇缴后，公积金还没有即时到账，所以公积金月为零。因为汇缴到公积金管理中心会有时间差，比如当月工资发放后需要等待几个工作日才能到账；
3、公积金账户变动造成余额为零。如果刚刚换了新工作，因为这样新单位的公积金缴存就会重新启封，需要办理新的公积金账户，在此期间余额会有所延迟，建议过一段时间再查；
4、公积金贷款按月划扣后，公积金账户余额为零。如果我们办理了公积金贷款，而且月缴纳额小于公积金贷款月供金额，那么会导致扣款后账户余额为零的情况；
5、网络查询平台系统维护。网络上查询的公积金余额可能存在一定的延迟或者偏差，因此建议到住房公积金管理中心去查询。
公积金使用提取条件：
1、购买商品房：须提供购房及已付购房款税控发票的原件及复印件；
2、购二手房：须提供房屋买卖契约、房地产转让税收证明书和契税完税证的原件及复印件、购房人须承诺半年内办理房产过户；
3、购房改房的：需提供单位出售公有住房计算表原件及复印件；
4、职工参加本单位集资建房：须提供房改部门同意单位集资建房的批复文件、集资建房协议书和有效付款凭证的原件及复印件
5、建造、翻建自住住房：须提供《土地使用权证》、《建设用地规划许可证》和《建设工程施工许可证》原件及复印件；
6、大修自住住房：须提供《房屋所有权证》原件及复印件和当地有资质的房屋鉴定部门出具的C级房屋鉴定书的原件及复印件；
7、偿还住房贷款本息：须提供购房合同、借款合同的原件及复印件，当期偿还贷款明细单或当期还贷存折原件及复印件；
8、支付房租：被纳入当地城镇居民最低生活保障范围的职工，须提供所在地《最低生活保障金领取证》及支付房租、物业等与住房有关费用凭证的原件及复印件。
以上是关于您问题的回答希望能够对您有所帮助。
法律依据：《住房公积金管理条例》第十五条
单位录用职工的，应当自录用之日起30日内向住房公积金管理中心办理缴存登记，并办理职工住房公积金账户的设立或者转移手续。单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起30日内向住房公积金管理中心办理变更登记，并办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。
第十六条
职工住房公积金的月缴存额为职工本人上一年度月平均工资乘以职工住房公积金缴存比例。单位为职工缴存的住房公积金的月缴存额为职工本人上一年度月平均工资乘以单位住房公积金缴存比例。
