2023商家承诺假货赔偿额度大于法律规定应该怎么赔

律师回答
摘要:商家承诺假货赔偿额度大于法律规定,应按商家承诺赔偿。商家提供商品或服务造成人身和财产损害,应赔偿相关费用和损失。根据《消费者权益保护法》,商家需真实宣传商品信息,不得使用虚假宣传。商家使用格式条款时应明示重要内容,不得排除或限制消费者权益。对于人身伤害需赔偿医疗费、护理费等,对于财产损害需承担修理、退货等民事责任。
一、商家承诺假货赔偿额度大于法律规定应该怎么赔
根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,如果商家在宣传商品时承诺了对于假货的赔偿额度大于法律规定,那么应当按照商家承诺的额度来进行赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
二、商家提供的商品或服务造成人身和财产损害怎么赔偿
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
延伸阅读
结语:商家承诺假货赔偿额度大于法律规定时,应按商家承诺的额度进行赔偿,依据我国《消费者权益保护法》第二十条规定,商家在宣传商品时必须提供真实、全面的信息,不得虚假宣传。同时,根据第二十六条规定,商家不得通过格式条款等方式排除或限制消费者权利,不得对消费者不公平、不合理地规定责任。若商家提供的商品或服务导致人身或财产损害,应依法承担相应的民事责任,包括赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出,以及误工减少的收入。对于残疾和死亡造成的损失,还应赔偿相应的费用和赔偿金。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。

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