因疫情影响导致旅游服务合同无法正常履行如何办

律师回答
摘要:因疫情原因未完成的旅游合同可解除,旅游者和经营者均可解除合同。旅游者提出解除合同,已支付的费用扣除后,余款可退还。
疫情属于不可抗力,受其影响未完成的旅游合同可以解除。旅行者和旅游经营者均有权解除合同。若旅游者提出解除合同且是参团的,则组团社在扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还给旅游者。
法律依据
《民法典》第一百八十条_x000D_因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。_x000D_不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。_x000D_《旅游法》第六十七条_x000D_因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:_x000D_(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。_x000D_(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。_x000D_(三)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。_x000D_(四)造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。

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