保险公司事故调查需要多少天?一直没有理赔

律师回答

一般情况下,保险公司的理赔审核大概需要15到30天左右,因为不同案件的性质、赔偿金额的不同、以及保险情况的不同,其审核理赔时间是不定的,但是保险公司一般都会在30天内会完成理赔的。      根据法律依据:《保险法》规定指出,保险公司在投保人提出理赔申请后,应当马上对投保人提交的资料进行审核,并在30天内作出核定,同时将结果告知给投保人,所以说,保险公司一般会在30天内完成理赔。      保险公司不理赔一直拖着的处理方法1、查明保险公司没有赔付的原因      先了解清楚保险公司有没有收到理赔申请的材料,材料是否齐全。如果投保人未提交齐全理赔申请资料,则保险公司通过电话或短信将需要补充的材料告知申请人。如果接到电话或者短信,应按照被告知的清单,及时补充理赔材料。若保险公司接收到申请人提交的完整理赔资料,一般会按照保险法规定的时效要求,按时处理理赔申请。2、联系保险公司,明确原因      可以打电话联系保险公司,或者直接联系到负责这个赔案的理赔人员,了解未及时处理理赔的原因,当然,也可以拨打投保公司的公共客服电话去投诉,如果这样都不能解决问题的话,那么可以拨打银保监会的服务热线电话12378投诉。3、通过法律途径维护自身权益      如果以上途径都不能很好地解决问题,那么可以通过法律武器维护自身权益。准备好材料,向当地的人民法院提出诉讼,以维护自身合法权益。

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