律师解答：
老年卡可以在合肥通卡公司及其授权网点（渠道）办理。办理时须知：1、七十周岁（含）以上的老年人凭身份证、户口簿、2张二寸正面免冠近期证件照办理。合肥市本地老人（含巢湖户籍老人）初次办理免费，若因遗失等补办，需收取押金20元/张及卡套费1元。合肥市以外老人办理需收取押金20元/张及卡套费1元。2、敬老卡记名挂失，无需充值，仅限本地使用。如依旧不清楚可以拨打“合肥通”客服热线：0551--62851595（8:00～17:30）
【法律依据】：
巢湖市交通运输局发布的《巢湖市开通“合肥通”卡使用须知》
一、开通范围：巢湖市城市公交、城乡公交所有公交线路。
二、开通功能：（一）巢湖市城市公交新开通交通运输部标准“合肥通”普通卡，“合肥通”敬老卡。（二）巢湖市城乡公交新开通交通运输部标准“合肥通”普通卡；支付宝、微信乘车码。（三）备注：1、除上述“合肥通”卡，其余“合肥通”实体卡、二维码在巢湖市城市公交、城乡公交暂不可使用。2、异地交通部标准卡片在巢湖市使用按标准票价执行，不享受刷卡折扣优惠。
（三）说明
1、使用交通运输部标准“合肥通”普通卡在合肥市内乘坐公共交通：
（1）乘坐公交车享受标准票价7折优惠（标准投币票价2元/人次，刷卡1.4元/人次），乘坐城市轨道交通享受票价金额9折优惠。
（2）享受合肥市现行公交换乘优惠政策。3-90分钟内乘坐合肥公交集团、高新区公交、经开区公交（不含县域公交）的公交车在刷卡优惠基础上可以免费换乘3次，公交轨道间可优惠0.5元换乘1次。（注：实施免费换乘时，必须一人一卡。巢湖公交无换乘优惠。）
2、可在交通运输部公布的200余座城市公共交通互联互通使用（以交通运输部官方网站的公布为准）
3、巢湖市城市公交原来发行的IC卡：使用范围与票价不变（如有需要持卡人可自主选择新办交通运输部标准“合肥通”卡）。
4、巢湖市城乡公交原来发行的IC卡：巢湖城乡公交发行的IC卡将在本须知发布之日起9个月后停止使用，具体停用日期会提前面向社会公布。用户可根据需要提前新办交通运输部标准“合肥通”普通卡使用，也可根据需要将原公交IC卡内余额用尽后自主进行换卡，换卡时原卡余额、押金一并转入新卡办理。换卡服务网点：巢湖汽车站网点、巢湖客运南站网点。
5、“合肥通”敬老卡：暂只能在巢湖市城市公交使用。
三、”合肥通“卡片业务说明
（一）普通卡办卡
1、普通卡不记名、不挂失、不退卡、不退值。
2、普通卡按18元/张进行销售。
3、普通卡可在合肥通卡公司及其授权网点（渠道）办理，办理时无需任何证件。
（二）敬老卡办卡
1、七十周岁（含）以上的老年人凭身份证、户口簿、2张二寸正面免冠近期证件照办理。合肥市本地老人（含巢湖户籍老人）初次办理免费，若因遗失等补办，需收取押金20元/张及卡套费1元。合肥市以外老人办理需收取押金20元/张及卡套费1元。
2、敬老卡记名挂失，无需充值，仅限本地使用。
（三）充值
1、合肥通卡公司及其授权的网点可办理充值。
2、卡内储值最大余额限定为1000元。
3、异地可使用“合肥通卡”APP对卡片进行充值。
（四）异常卡处理
1、若非人为原因导致卡片不能正常使用，可携卡到“合肥通”巢湖市政务中心服务窗口或合肥市区内各“合肥通”自有网点办理售后业务。办理售后业务原卡需收回。如卡片不可读但卡面完好，则免费更换新卡。在业务受理7日后，客户携移资凭证和同类型卡片办理移资完成业务或携退卡凭证办理退卡完成业务。
2、人为损坏、严重污损（即卡面不平整、卡面有折痕、损伤、污迹等）不能正常使用的卡片，可携卡到“合肥通”巢湖市政务中心服务窗口或合肥市区内各“合肥通”自有网点申请办理售后业务，申请办理时普通卡需按定价重新办理新卡。在业务受理7日后，客户携移资凭证和同类型卡片办理移资完成业务或携退卡凭证办理退卡完成业务。
（五）注意事项
交通运输部标准“合肥通”卡在其他互联互通城市使用，计费标准以当地票价为准。
（六）客服热线“合肥通”客服热线：0551--62851595（8:00～17:30）。
