内容如下：
1.告知道路交通事故各方当事人的权利、义务；
2.听取当事人各方的请求；
3.确定当事人承担的损害赔偿责任；
4.计算交通事故损害赔偿的数额，确定各方当事人各自承担的比例；
5.确定赔偿履行方式及期限。
技巧如下：
1.要分析对方提出调解或者愿意接受调解的动机和目的；
2.要坚持“有理、有利、有节”的原则；
3.要收集信息，熟悉案情；
4.把握局势，控制情绪。
交通事故赔偿调解技巧
作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。事故车辆必须同时具备以下四个条件：
(1)属于投保车辆的损失;
(2)属于保险责任范围内的损失;
(3)不属于除外责任;
(4)属于必要的合理费用。
保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案，如派人报案，则应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，按要求填写“出险通知书“;如来不及派人报案，可先电话报案，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写“出险通知书“。
交通事故的调解有哪些可能的方式
交通事故调解即把当事各方召集在一起首先向他们讲解交通事故处理的办法和程序，让双方知道交警部门调解的时限和次数，依法应该赔偿项目和数目的规定。
具体有下列方法：情景互动法；换位思考法；追刑事故先期介入调解法；公开调解法。
人伤交通事故处理技巧有哪些？
1、发生交通事故时涉及到有人身损害的，如果是肇事方，因其自身过错行为导致该次事故发生的，要注意以下处理方式：保护现场，事故发生后不离开现场，主动报警，等警察到场后积极协助交警处理事故，如果发生严重的交通事故的应当积极协助救济，不可擅自逃离现场，否则可能会造成严重的刑事责任。
2、如果是受害方，非主要责任的，应当积极取证证明事故产生原因，留存肇事方的相关身份证信息，协助交警出具事故认定责任书，遭受人身损害需要医疗救济的，需要留存医疗票据、住院证明、检查项目缴费票据等，保存交警出具的相关材料，收集可以证明误工损失（受害人工资、奖金、误工天数、固定补贴）证明，就医交通费用单据等。交警对交通事故中的人损处理比较谨慎，如受伤较轻，双方意愿调解的，可以组织调解；如调解不成会出具责任认定书告知事故双方走法律程序处理。
发生交通事故有哪些谈判技巧？
一、要分析对方提出调解或者愿意接受调解的动机和目的：
对于大部分当事人来说，其接受调解都是为了尽快结案，及早结束双方之间的争议和纠纷。但不可否认的是，也有一些当事人是利用调解来为自己拖延争取时间。比如，在借贷纠纷、拖欠货款或者其他欠款纠纷中，被告往往借助调解来延缓支付相关款项的时间。又如，当一方当事人因为某种原因证据准备不充分，或者是为了等待某个对于案件具有重要关系的人出现时、往往也会借助调解来拖延法院审理的时间。
二、要把握时机：
在诉讼中占据主动地位或者有利地位的一方不要急于提出或者接受调解，而要先从证据等各方面向对方当事人施加压力，等对方承受较大压力时，其就可能会做出更大的妥协和让步。
三、要坚持“有理、有利、有节”的原则：
据理力争，争取为本方谋取最大的利益，在让步时不可不战先败，主动撤退，而要相时而动，根据调解的具体情况逐步让步，但有时候为了显示自己一方的诚意也可以在本方的承受范围内做出一些较大的让步。
四、要收集信息，熟悉案情：
“知已知彼，百战不殆”。要想调解成功，在调解之前，必先收集有关信息，了解纠纷的性质，起因和经过，了解对方当事人的个性，找准问题症结的所在。
五、把握局势，控制情绪：
很多纠纷发生时，当事人往往情绪激动，做出一些不理性的行为。心理学研究证明，冲动性情绪直接导致意识范围狭窄甚至理性丧失，极易做出对自己不利的行为。若遇上此种情况，当事人首先应当控制情绪，回归理性。
六、做一名优秀的倾听者：
倾听对方当事人的心声，让其倾吐心中的压抑、不满和愤怒，从而以静制动，后发制人，实现本方的诉讼目的。
人伤交通事故的处理技巧有哪些？
1、下车主动关心伤者，不要有任何责备，但不要移动或者触碰倒地不起的伤者。
2、现场拍摄照片。同一张照片中包含伤者位置、车辆位置、分道线标志参照。如无条件取全景可分2张拍摄。伤者位置、分道线标志，车辆位置、分道线标志。
3、如伤者无法移动切记车辆保持原状，拨打110，在警察来之前不用与对方讨论事故责任。
