取暖费未交,物业有权停水停电吗?

律师回答
摘要:物业有权停止为未缴纳取暖费的业主供暖,但不能通过停止供电、供水等方式催收取暖费。业主可以向相关自来水公司、供电公司投诉要求恢复供水供电,并可以向房地产行政主管部门投诉。如果问题仍未解决,业主可以收集资料提起诉讼要求恢复供水供电并赔偿损失。物业管理公司可以停水停电的情况包括业主欠缴水费电费、突遇灾害性事故、根据相关行政命令或供水供电部门通知。
一、不交取暖费物业有权停水停电吗
1、集中供暖的用户有义务缴纳供暖费,业主没有缴纳取暖费的,物业服务公司没有权通过停止供电、供水等的方式催收取暖费。
2、但供暖单位有权停止为该业主供暖。
3、相关法律规定:《中华人民共和国民法典》
(1)第六百五十六条【供用水、供用气、供用热力合同的参照适用】供用水、供用气、供用热力合同,参照适用供用电合同的有关规定。
(2)第九百四十四条【业主支付物业费义务】业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
二、物业停水停电去哪投诉
在实际中,业主要是遭遇物业停水停电,可以按以下途径投诉:
首先,业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况,要求恢复供水供电。
事实上,只要你有按时交水电费,人家自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。而且,就算人家要对你采取这种措施,还得按程序来,要是物业公司没按相关部门的程序办事的,那么还是没有道理的,相关业主可以去请求赔偿。
其次,如果经过供水供电公司协调后,依然没有解决问题的,那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉,要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。
最后,要是说到最后还是没有解决问题,那么这个时候,业主可收集资料到法院提起诉讼,要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。
而对于物业管理公司什么情况下可以对业主采取停水停电的措施,主要是下面几种情况:
1、业主欠缴水费电费,而物业管理公司获授权代收代缴时,可以停水停电。
2、突遇灾害性事故时,物业管理公司有权停水停电。
例如,遭遇火灾时,物业有权根据具体情况停电;业主家无人时遇爆水管,物业可停水。
3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时,物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路,向公众发出停电通知时,物业可在规定时段内进行停电。
延伸阅读
结语:综上所述,业主未缴纳取暖费物业服务公司无权通过停水停电等方式催收费用。然而,供暖单位有权停止为该业主供暖。若遇到物业停水停电等问题,业主可向相关自来水公司、供电公司反映情况,要求恢复供水供电。如问题仍未解决,可向县级以上房地产行政主管部门投诉,并在必要时收集资料提起诉讼。物业管理公司可采取停水停电措施的情况包括业主欠缴费用、突遇灾害性事故、根据相关行政命令或供水供电部门通知等。请业主根据具体情况采取合适的投诉和维权措施。
法律依据
物业管理条例:第四章 物业管理服务 第四十四条 物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
物业管理条例:第三章 前期物业管理 第二十三条 建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示,并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
物业管理条例:第三章 前期物业管理 第三十一条 建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任。

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