物业管理的基本原则是什么-法律问答|晖律网

物业管理的基本原则是什么

回答于2024-04-25 阅读（329）

律师回答

摘要：本文阐述了物业管理的基本原则。其中,权责分明原则要求明确各方权利和责任;业主主导原则突显业主在物业管理活动中的重要地位;服务第一原则强调物业管理必须以服务为核心;统一管理原则规定一个物业管理区域只能成立一个业主大会,由一家物业管理企业实施管理;专业高效原则允许物业管理企业将专项服务外包给专业服务企业;收费合理原则要求物业服务收费遵循合理、公平及费用与服务水平相适应原则;公平竞争原则鼓励物业管理企业

物业管理的基本原则之一是权责分明原则。这一原则要求在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业的权利和责任应该非常明确，而物业管理企业各部门的权利和职责也应当分明。一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体，是物业管理权的核心。
(二)业主主导原则：业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。
(三)服务第一原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一的原则。
(四)统一管理原则：一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。
(五)专业高效原则：物业管理企业进行统一管理，并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担，物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
(六)收费合理原则：物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础。物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同的物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按有关规定进行约定。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符，物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。
(七)公平竞争原则：物业管理是社会主义市场经济的产物，在市场经济中应当实行公开、公平、公正的竞争机制，在选聘物业管理企业时，应该坚持招标、投标制度，委托方发标，一般要有3个以上的物业管理企业投标，招标要公开，揭标要公正。
(八)依法行事原则：物业管理遇到的问题十分复杂，涉及到法律非常广泛，整个物业管理过程中时时刻刻离不开法律、法规。依法签订的《物业服务合同》，是具有法律效力的规范文书，是物业管理的基本依据。

延伸阅读

物业管理的基本原则包括：

1. 服务至上的原则：物业管理公司应当以服务为基础，以满足业主需求为出发点，提供全方位、多元化的服务。

2. 业主参与的原则：物业管理公司应当积极鼓励和引导业主参与物业管理，促进业主自治和共同管理。

3. 专业管理的原则：物业管理公司应当运用物业管理的专业知识和技能，提供高质量、高效率的服务。

4. 持续改进的原则：物业管理公司应当不断改进物业管理服务，提高管理水平和效率。

5. 诚信守法的原则：物业管理公司应当遵守国家法律法规和行业标准，确保物业管理服务符合相关要求。

以上原则是物业管理公司必须遵守的基本原则，物业管理公司应当以这些原则为指导，为业主提供优质、专业的物业管理服务。

结语：物业管理的基本原则有多个，其中权责分明原则要求明确各方的权利和责任，业主主导原则强调业主在物业管理中的重要地位，服务第一原则则要求物业管理必须坚持服务第一，统一管理原则则规定一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理企业实施物业管理，专业高效原则则强调物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将全部物业管理一并委托给他人，收费合理原则则要求物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则，公平竞争原则则强调物业管理应当实行公开、公平、公正的竞争机制，依法行事原则则强调物业管理遇到的问题十分复杂，需要时刻离不开法律、法规。

法律依据

物业管理条例：第四章物业管理服务第三十八条物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。
物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。
物业管理条例：第六章法律责任第六十四条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
中华人民共和国民法典：第二十四章物业服务合同第九百四十六条业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。
依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。

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