办卡后找游泳馆退费不承认怎么办

律师回答

1、可以和对方积极协商解决,协商不成可以到当地消协投诉。

2、拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。

3、向市场监管部门举报,要求商家退回余额。

4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。

5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费,是属于强迫消费行为,可以向公安报案。调解不成的,也可以向相关人民法院提起诉讼处理。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条

起诉必须符合下列条件:

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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