旅游时发生纠纷的情况时有发生，大家可以通过向消费者协会或者旅游行政管理部门投诉的方法维权。消费者与旅行社一旦发生纠纷时要注意维权方式。可以通过下列途径解决：(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游行政管理部门进行投诉;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁;(四)向人民法院提起诉讼
法律客观：
《中华人民共和国民法典》
第一百七十六条
民事主体依照法律规定或者按照当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。
《中华人民共和国民法典》
第一百八十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
《中华人民共和国民法典》
第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
旅游纠纷应该找哪个部门处理？
律师回答
摘要：旅游纠纷解决方式及法律保护：通过协商、投诉、仲裁或诉讼等途径解决纠纷；根据《中华人民共和国民法典》规定，民事主体应履行义务、承担责任；受损害方有权选择追究违约责任或侵权责任；向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
延伸阅读
旅游纠纷解决之道：寻找正确的部门管辖
在解决旅游纠纷时，寻找正确的部门管辖至关重要。根据不同的情况，可将旅游纠纷分为合同纠纷、服务质量问题、人身安全等方面。一般来说，合同纠纷可向消费者权益保护机构投诉，服务质量问题可咨询旅游行业协会或相关监管部门，人身安全问题则需要及时报警并联系当地公安机关。此外，还可以寻求法律援助，咨询律师以获取专业意见。总之，针对不同的旅游纠纷，应根据具体情况选择合适的部门或机构进行投诉、咨询或求助，以便得到及时有效的解决方案。
在解决旅游纠纷时，寻找正确的部门管辖至关重要。根据不同的情况，可将旅游纠纷分为合同纠纷、服务质量问题、人身安全等方面。一般来说，合同纠纷可向消费者权益保护机构投诉，服务质量问题可咨询旅游行业协会或相关监管部门，人身安全问题则需要及时报警并联系当地公安机关。此外，还可以寻求法律援助，咨询律师以获取专业意见。总之，针对不同的旅游纠纷，应根据具体情况选择合适的部门或机构进行投诉、咨询或求助，以便得到及时有效的解决方案。
结语：旅游纠纷时，可通过协商、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。根据《中华人民共和国民法典》规定，民事主体应履行义务、承担责任。受损害方可要求违约责任或侵权责任。诉讼时效期间为三年。在解决旅游纠纷时，选择正确的部门非常重要，可向消费者权益保护机构、旅游行业协会、监管部门、公安机关咨询或报警。也可寻求法律援助、律师意见。根据具体情况选择适当途径，以获得及时有效的解决方案。
法律依据
中华人民共和国旅游法（2018修正）：第五章 旅游服务合同 第七十一条 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
中华人民共和国旅游法（2018修正）：第四章 旅游经营 第三十一条 旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
中华人民共和国旅游法（2018修正）：第二章 旅游者 第九条 旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
中华人民共和国旅游法（2018修正）：第四章 旅游经营 第三十一条 旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
中华人民共和国旅游法（2018修正）：第二章 旅游者 第九条 旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
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