货物质量不合格买方通常是可以拒绝付款的，且可以要求卖方承担一定的违约责任。如果当事人有约定的，按其约定的方式来担责；没有约定的，双方可以协议补充或者根据合同的相关条款来确定；仍不能确定违约责任的，买方可以视情况要求卖方承担更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。法律依据：《民法典》第五百八十二条
履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第六百一十七条
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
快递，我是在快递员面前打开的，但是我对退货不满意，可以选择拒绝吗？
律师回答
摘要：买方可拒绝付款并要求卖方承担违约责任，根据《民法典》第五百八十二条，双方可根据约定或合同条款确定违约责任，如无约定则可协商补充，买方可要求退货、更换、减价等违约责任，同时卖方需赔偿其他损失，根据《民法典》第六百一十七条。
延伸阅读
如何处理快递中的退货问题？
在处理快递中的退货问题时，首先需要查看快递公司的退货政策。根据政策，您可能需要提供退货原因、订单信息和相关证明文件。如果您对退货不满意，可以尝试与快递公司联系，解释您的情况并提出要求。快递公司可能会提供退货、退款或换货的解决方案。如果快递公司拒绝您的要求，您可以考虑寻求法律援助或通过消费者投诉渠道寻求帮助。请记住，了解相关法律和保留所有相关证据对于处理退货问题至关重要。最重要的是，保持耐心和沟通，以期望达到一个令双方满意的解决方案。
在处理快递中的退货问题时，首先需要查看快递公司的退货政策。根据政策，您可能需要提供退货原因、订单信息和相关证明文件。如果您对退货不满意，可以尝试与快递公司联系，解释您的情况并提出要求。快递公司可能会提供退货、退款或换货的解决方案。如果快递公司拒绝您的要求，您可以考虑寻求法律援助或通过消费者投诉渠道寻求帮助。请记住，了解相关法律和保留所有相关证据对于处理退货问题至关重要。最重要的是，保持耐心和沟通，以期望达到一个令双方满意的解决方案。
结语：根据《民法典》第五百八十二条至第六百一十七条的规定，当货物质量不合格时，买方有权拒绝付款并要求卖方承担相应的违约责任。如果双方有约定，应按约定方式承担责任；若无约定，则可协商补充或根据合同条款确定；如仍无法确定违约责任，买方可根据损失的大小选择要求卖方承担修理、重作、更换、退货、减价或赔偿等违约责任。在处理快递退货时，建议查看快递公司的退货政策，并与其沟通解释情况，如有必要可寻求法律援助或消费者投诉渠道。保持耐心和沟通，寻求满意的解决方案是关键。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。
快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。
快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。
快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。
经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第三章 邮政服务 第三十一条 进出境邮件的检疫，由进出境检验检疫机构依法实施。
快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。
快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。
快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。
经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第三章 邮政服务 第三十一条 进出境邮件的检疫，由进出境检验检疫机构依法实施。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
快递员把我的快递弄丢了，物品240，是我双11抢的，现在我想买329，快递员把我的快递弄丢了
没有离职证明，提取住房公积金，只要当事人账户封存六个月以上，持本人的身份证以及住房公积金联名卡到住房公积金管理中心，就可以提取线上提取，只要关注当地住房，公积金管理中心的公众账号也是可以进行提取的，上传身份证进行人脸识别就可以。住...查看全文
快递已经到货了但我不想要了可以拒收吗
你好，是可以拒收的，直接快递电话联系你的时候让你签收的时候直接告知送货员你拒收，或者不需要了，让他给你原路返回。如果你是在线支付的那么你拒收后申请退款就好的，到付就不存在了。...查看全文
我在快递站不小心拿错快递了，但是我马上还了，没有拆开，有事吗？
您好，寄件单据有没有？具体情况可以进一步沟通下 我的快递不小心点了确认收货怎么办 可以通过淘宝网协调 在买了东西快递员没有提醒验货直接让签字 签收后破损算消费者的责任，快递公司不承担赔偿责任；如认为属于快递公司运输责任的，需要有证...查看全文
快递点不收我的快递怎么办
律师分析:根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能...查看全文
快递点不收我的快递怎么办？
律师分析： 根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择...查看全文
快递员弄丢我的快递怎么赔偿
法律分析:快递员弄丢我的快递的，买家一般可要求原价赔偿。快递丢了，买家属于产生了物质财产损失，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。法律依据:《民法典》第...查看全文
包裹被我退款了，但我去取快递可以吗
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平...查看全文
快递丢失或拒绝送货，如何维权和惩罚快递员？
快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理：补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔...查看全文
快递签收了，但是没打开，我现在拍视频开封，如果损坏了快递公司可以赔付吗
如何识别和防范裸聊敲诈勒索犯罪，包括通过添加不特定男性好友、诱骗裸聊并录像、盗取通讯录信息等手段，最后以敲诈勒索财物。拒绝支付款项，详细咨询本律师，教你正确处理此类问题。...查看全文
我是快递员监控显示快递本人拿走了确不承认我可以报警吗
中国公民报警权益保护：遇到公安不受理、不作为等问题，可向上级公安投诉，收到不立案决定书后可申请复议，复议决定仍不服可申请复核。可请求检察院立案监督，或拨打12389举报。...查看全文
快递员弄丢我的快递要怎么赔偿
快递弄丢的赔偿规定为：免除服务费，保价快件按被保价金额赔偿，未保价快件按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过资费的三倍；挂号信件丢失、损毁按资费的三倍赔偿。...查看全文
快递员经过我同意把快递放在楼下，没有当面签收，我拆开包裹有录视频，还能拒收吗
网络购物退货流程及法律依据：拒收后与卖家沟通并要求退货；如货物破损或质量差可拒签；在订单上申请退款并将货物寄回；保存快递单收据并查看运输情况；卖家签收货物后退款成功。《网络交易管理办法》规定，消费者有权在收到商品后七日内退货，无需...查看全文
快递员把我退回去的鞋子的鞋盒弄坏了，然后对方拒收，快递是不是需要赔偿
快递赔偿程序及法律依据：消费者因快递丢失或损坏等问题，可向快递公司提交赔偿请求和证据，公司核实后按合同约定赔偿，否则拒绝赔偿。拒赔可通过法院起诉或其他途径维护权益。《消费者权益保护法》第11条和第52条规定了消费者享有赔偿权利，经...查看全文
快递拒绝寄件可以投诉吗？
法律解析： 协商不成可以起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本； 2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有...查看全文
快递拒绝寄件可以投诉吗？
律师分析： 协商不成可以起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本； 2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有...查看全文
签收的快递可以退货吗？
法律解析： 消费者享有退货权，退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸， 原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消...查看全文
签收的快递可以退货吗
消费者享有退货权，退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸， 原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示...查看全文
签收的快递可以退货吗？
律师分析： 消费者享有退货权，退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸， 原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消...查看全文
我的快递丟了，邮政快递不赔，我该怎么办
快递丢失的处理方式及快递公司赔偿规定。对于网购中丢失的快递，联系卖家补发并由卖家与快递公司解决。自己寄发的快递丢失，可电话投诉快递公司，一般能找回，否则快递公司需赔偿。根据规定，快递公司应按实际损失赔偿，最高不超过资费3倍。无保价...查看全文
我是快递公司的，现在被客户恶意投诉，可以选择报警处理嘛
中国公民报警权益保障：公安机关不受理、不作为、不公正时可向上级投诉，不立案可申请复议，复议不服可申请复核，也可请求检察院立案监督，或拨打12389举报。...查看全文
推荐律师
肖虹
北京市-北京市-朝阳区
专职律师合同纠纷、合同纠纷
已服务170人次
热门法律问题
