网上购物退货期限的起始时间是什么时候?

律师回答
摘要:我国新修改《消费者权益保护法》,规定退货期限从买家收到货物之日算起,消费者在网购时不再因快递延误而无法退货换货,同时加强了对卖家欺诈行为的保护。
我国新修改了《中华人民共和国消费者权益保护法》,其中对消费者退货维权等问题作出了详细规定,让消费者在网上购物再也不用担心因为快递晚到而无法退货换货了。
退货期限从买家收到货物之日算起
“快看,如果商品不符合质量要求需要退货的,退货期限从买家收到货物之日算起,再也不用担心因为快递晚到而没法正常退货了!”一名女生指着宣传册上的一条规定欣喜地对身边的另一名同学说。
原来这名女生在双十一期间用积攒的“私房钱”帮妈妈抢购了一件大衣,但不知质量究竟如何,毕竟是网购的,难以眼见为实。如果质量没有商家描述的那么好,她打算退掉,毕竟这件羊毛大衣虽然打了很多折,但还是要600多元钱一件。而商家在店铺里标注的退货期限是7天,所以下好单后,这名同学就天天盼着快递包裹快点到,生怕快递来晚了,超过了7天红线就退不了货。
像这样的担心相信很多人都会有,按照老法的规定,退货时限是以商家开具发票之日算起的,所以网购很容易因为快递速度问题影响买家正常退货。新消法针对这一问题,做出了修改,退货日期计算方法已经改为买家接到货物之日算起,这样快递的速度就不再影响买家正常退货了。
如今网购已成为很多年轻人主要购物方式,如果了解了相关法规,就能更好维护自身合法权益。根据新消法的规定,发现卖家有欺诈行为的,以前是退一赔一,现在则是退一赔三,这种保护可真够份量啊!
延伸阅读
网购商品退货政策解析
网购商品退货政策解析是指对于在网上购物过程中产生的退货问题进行详细解释和说明。根据相关法律法规和电商平台的规定,消费者在购买商品后享有一定的退货权利。退货政策通常包括退货期限、退货条件、退货流程等内容。退货期限一般从收到商品之日起计算,具体时间根据商品性质和电商平台的规定而定。退货条件包括商品完好、未使用、标签完整等要求。退货流程一般包括提交退货申请、填写退货单、退回商品等步骤。消费者在退货过程中应遵守相关规定,以确保顺利退货并获得相应的退款或换货服务。
结语:新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》为消费者退货维权问题提供了详细规定,消费者在网上购物不再担心因快递延误而无法退货换货。退货期限从买家收到货物之日算起,消费者可以更加放心地进行网购。新消法还规定了退货赔偿的力度,发现卖家欺诈行为的,可享受退一赔三的保护。了解相关法规,维护自身权益,让网购成为更可靠的购物方式。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

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