手机购买后出现故障,如何进行索赔?

律师回答
摘要:合法借贷利息不得预先扣除,过高利息不受法律支持;管理费未支付给借款人不计入本金;借款本金以实际收到资金为准;利息、管理费及其他费用总计不得超过年24%(月2%),超出部分扣减;违法催收将追究责任。
律师解析:
利息(有时会以管理费等名义出现)不得预先扣除,预先扣除的,不得计入本金(或冲抵实际收到本金)。过高的利息部分,法律不予支持。管理费没有支付给借款人的,不得作为本金计算。借款人的本金数额以实际收到的资金数确定。利息、管理费及其他费用总计不得超过年24%(月2%),超过部分的,据实扣减(年24%以内绝对保护,年36%以内相对保护)。当然,对方违法催收的,追究其违法犯罪责任。??
延伸阅读
手机购买后出现故障,如何维权并获得赔偿?
当您购买的手机出现故障时,您可以采取一些措施来维护自己的权益并获得赔偿。首先,查看手机的保修期限和保修条款,确保故障在保修期内且符合保修范围。然后,联系手机制造商或销售商,向他们提供详细的故障描述和购买证明,并要求进行维修或更换。如果制造商或销售商未能解决问题,您可以向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。在维权过程中,保留所有相关文件和证据,包括通信记录、维修报告和收据。最重要的是,了解自己的权益和法律法规,以便更好地维护自己的权益并获得应有的赔偿。
结语:在借贷过程中,利息和管理费的计算应符合法律规定,不得预先扣除或过高。借款人的本金应以实际收到的资金为准,利息、管理费及其他费用总计不得超过法定限额。对于违法催收行为,应追究其责任。在维护消费者权益方面,了解相关法律法规并采取适当措施是至关重要的。通过与手机制造商或销售商联系、投诉或寻求法律援助,可以维护自己的权益并获得应有的赔偿。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第六百七十五条借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

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