孩子私自买手机
家长可以要求退货吗市民来电咨询:我儿子悄悄用零花钱买了部手机,我去找商家退货,但商家却认为,手机无质量问题不好退。请问未成年人买手机,家人并不知情,商家是否应该给予退货?
市市场监管局消保处答复:不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人。无民事行为能力人进行买卖行为是无效的,其家长可以要求无条件退货。对于八周岁至十八周岁(不含十六周岁以上有自己劳动收入的)为限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力以及精神健康状况相适应的民事活动;而对于其他的民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人同意,否则其进行的民事活动无效。
如果该市民的孩子未满八周岁,则其购买行为无效,家长可以要求无条件退回购买的手机。如孩子已满八周岁,则需要根据孩子的年龄、智力以及交易的实际情况来进行现场处理。消费者可以拨打12315进行投诉,由调解人员予以调解处理。