去哪儿退票费收取规则

律师回答
摘要:实施梯次退票,票面乘站开车前15天以上的,不收取退票手续费;开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%。
实施梯次退票,票面乘站开车前15天以上的,不收取退票手续费;开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%。
法律依据
《铁路旅客运输办理细则》 第二十四条 因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

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