信用卡透支上门走访后怎么处理

律师回答

1、如果在信用卡逾期之后被上门催收,一定要提前做好准备,比如:录音、视频等。万一出现违法催收的情况,保留好凭证,并及时报警。
2、需要注意的是,以下这些行为都是不合法的催收行为:催收人员对持卡人的亲人家属进行催收是不合法的;催收人员未经允许暴力进入持卡人家中,惊吓家中的未成年人和老年人;催收人员上门对持卡人实施殴打、故意伤害等行为,或者在催收的过程中使用绑架、泼油漆、敲诈勒索等方式。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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