正规美容院一般情况下可以退款。可以首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理；协商不成的，可以向有管辖权的法院起诉。收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等。法律依据：《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
美容院做私密，承诺的效果没到达能退款吗
律师回答
摘要：美容院退款问题：首先向消协、工商投诉，协商不成可向法院起诉。收集证据，如通话录音。法律依据：《消费者权益保护法》第53条，预收款需按约定提供，否则退款并承担利息和费用。《侵害消费者权益行为处罚办法》第10条，预收款需明确约定商品/服务的数量、质量、价款、履行期限、售后服务等。无约定退款按有利于消费者的方式计算。
延伸阅读
美容院私密护理未达效果，是否可要求全额退款？
根据消费者权益保护法，如果美容院在私密护理方面未达到承诺的效果，消费者有权要求全额退款。消费者可以向美容院提出书面投诉，并提供相关证据证明私密护理未能达到预期效果。美容院应该积极回应消费者的投诉，并进行合理的解释和处理。如果美容院拒绝退款或未能提供合理解决方案，消费者可以向相关监管部门或消费者协会投诉，寻求进一步的维权途径。在维权过程中，消费者应保留好相关证据和沟通记录，以便维护自己的合法权益。
根据消费者权益保护法，如果美容院在私密护理方面未达到承诺的效果，消费者有权要求全额退款。消费者可以向美容院提出书面投诉，并提供相关证据证明私密护理未能达到预期效果。美容院应该积极回应消费者的投诉，并进行合理的解释和处理。如果美容院拒绝退款或未能提供合理解决方案，消费者可以向相关监管部门或消费者协会投诉，寻求进一步的维权途径。在维权过程中，消费者应保留好相关证据和沟通记录，以便维护自己的合法权益。
结语：根据消费者权益保护法，如果美容院未能达到私密护理的承诺效果，消费者有权要求全额退款。消费者应向美容院提出书面投诉，并提供相关证据。美容院应积极回应投诉，给予合理解释和处理。如美容院拒绝退款或未提供解决方案，消费者可向监管部门或消协投诉，寻求维权。维权过程中，消费者应保留证据和沟通记录，维护自身权益。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
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