法律分析:12348是司法局及法律援助中心面向市民的免费法律援助热线,24小时免费接受法律咨询,配合调处民间纠纷,指导和接受法律援助申请,维护贫弱当事人合法权益、维护司法公正与社会稳定。12348法律服务专用电话工作职责,主要解答法律咨询,普及法律常识,实施内部联动,搞好上门服务,沟通外部信息,做好受案分流,加强区域合作,搞好职能部门间协调联动,做到快速反应,防止纠纷激化。
法律依据:《律师服务收费管理办法》第一条为规范律师服务收费行为,维护委托人和律师的合法权益,促进律师服务业健康发展,依据《价格法》和《律师法》等有关法律法规,制定本办法。