现在这个互联网社会来说的网购是非常正常的日常现象,当然很多人在网络购物了之后的话也是直接对于自己的产品质量不满意,那其实这样的情况下的话也是可以直接跟商家协商换货处理。那么,超市买到质量问题怎么赔偿?下面就跟着一起来了解一下吧。
一、超市买到质量问题怎么赔偿
在超市买到有问题食品可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的时,赔偿金为一千元。在超市买到发霉食品时,处理方法:首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决拨打12331向食药监局投诉、向法院起诉。
【法律依据】
根据《新食品安全法》第一百四十八条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”
可以和商家协商。
一般情况,都是有流程的。怕买家不退回货物。所以不会先赔付的。
可以到网站后台申请退货,选择质量问题(质量问题商家承担来回运费的)。然后商家同意退回后,买家联系快递公司退货处理。到网站填写退货单号。等到商家签收退货后,可以联系商家退款。
切记:有些商家让买家选择申请七天无理由,不要理会,直接选择质量问题。只有申请质量问题,商家才有义务承担来回运费。
如果是淘宝的话,等级达到了就会享受快速理赔的权利,可以先赔付再退货。
三、网购付款后没有收到货如何解决
(一)消费者在网上下单购物并预先支付了货款,商家应该按照其承诺的发货时间及时发货,因为消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家应履行自己的付款义务,卖家也应按约定交付货物。
(二)根据我国《消费者权益保护法》第53条的规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
(三)所以,买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
以上就是为您详细介绍的关于超市买到质量问题怎么赔偿的相关内容,综上所述提醒您,所以大家在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
