我国是一个法制国家，什么事情都要遵守法律的规定。那么当我们需要法律援助的时候可以拨打12348进行寻求帮助，但是这个热线电话的工作时间是多久呢?这是很多人都不清楚的问题，我们可以根据本文来进行详细的了解。晖律网网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
一、12348的工作时间是
12348法律咨询实行7*24小时全年无休的服务时间。
二、什么是12348
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
三、12348发展目标
(1)完善“12348”法律服务平台的网络化体系和信息化建设，加强协调与沟通，做到信息互通、工作互动，更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接，确保工作实效。
(2)加大宣传力度，创新宣传形式，提高“12348”法律服务专线的社会知晓率，提高区市“12348”接话量，为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件。
(3)进一步改进服务态度，提高专线的服务质量。由于专线涉及面广泛，咨询者时常言行过激。因此，需进一步强化自身素质，规范服务用语，提高服务水平，使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。
看完本文之后大家对于这个问题都清楚了吧，在实际中我们有需要进行法律救助的情况就可以拨打12348，这是7*24小时工作时间，所以大家就要记清楚，才能更好的得到法律帮助，这也是实际中对大家有帮助一点。如果您有其他问题，欢迎咨询晖律网网专业律师。
