投诉商品售后服务质量不佳

律师回答
摘要:消费者可根据《消费者权益保护法》第三十六、三十七条,向消费者协会投诉商品售后质量问题。消费者协会将受理投诉并进行调查、调解,保护消费者合法权益。各级政府应给予消费者协会必要的经费支持。
商品售后质量不好的,消费者可以到消费者协会去投诉。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
商品售后质量不好怎么投诉的法律依据
《消费者权益保护法》第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见。
延伸阅读
消费者维权:揭露商品售后服务质量不佳的真相
《消费者维权:揭露商品售后服务质量不佳的真相》是为了呼吁消费者关注并揭示商品售后服务质量问题的重要性。当我们购买商品时,我们期望得到优质的售后服务,但现实却常常让人失望。这个标题的目的是通过揭露真相,引起公众的关注和警觉,促使企业改善售后服务质量,保护消费者权益。通过曝光不佳的售后服务质量,我们可以激发消费者的维权意识,鼓励他们积极维护自己的权益。只有通过公众的声音和行动,我们才能推动商家提供更好的售后服务,确保消费者的合法权益得到保障。
结语:消费者在遇到商品售后质量不好的情况下,可以依据《消费者权益保护法》第三十六条和第三十七条的规定,向消费者协会投诉。消费者协会作为依法成立的社会组织,承担着保护消费者合法权益的社会监督责任。消费者协会将受理投诉并进行调查、调解,同时还可向有关部门反映、查询并提出建议。各级人民政府应予以必要的经费等支持,确保消费者协会履行职责。通过公众的声音和行动,我们可以推动商家提供更好的售后服务,保障消费者的合法权益得到保护。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
商品售后质量不好怎么投诉?

律师分析: 商品售后质量不好想要投诉的,消费者需要保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉等。 ...查看全文

商品售后质量不好怎么投诉

法律解析: 商品售后质量不好想要投诉的,消费者需要保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉等。 ...查看全文

商品售后质量不好如何投诉

商品售后质量不好想要投诉的,消费者可以拨打12315消费者权益保护热线。如果是通过网络或者电话购物的方式购买的商品,消费者可以到平台投诉。消费者投诉的需要保留好商品质量不好的证据如购物小票或者发票等。商品售后质量不...查看全文

商品售后质量不好怎么投诉

法律分析: 1、保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票; 2、在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助; 3、在发生争议时,可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者和经营者发生...查看全文

商品售后质量不好如何投诉

法律分析:商品售后质量不好,可以退货,商家拒绝退货的,可以向消费者保护协会投诉。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。...查看全文

商品售后质量不好怎么投诉

法律分析:商品售后质量不好想要投诉的,消费者需要保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉等...查看全文

商品售后质量不好如何投诉

法律分析: 商品售后质量不好想要投诉的,消费者可以拨打12315消费者权益保护热线。如果是通过网络或者电话购物的方式购买的商品,消费者可以到平台投诉。消费者投诉的需要保留好商品质量不好的证据如购物小票或者发票等。 法律依据 《中华...查看全文

药店服务质量不佳的投诉指南

拨打电话12315向消费者协会投诉,解决药店态度恶劣问题。12315是全国消费者投诉举报专线电话,提供方便、快捷的消费者申诉举报服务。拨打后按提示回答问题,如实陈述投诉事实和要求,并提供个人信息和被投诉方信息。收费标准根据地区而定...查看全文

药店服务质量不佳,投诉去哪里?

这段内容讲述的是向当地劳动行政部门提出投诉的相关事项。投诉文书应当载明投诉人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所和联系方式,以及被投诉用人单位的名称、地址、电话、法定代表人或主要负责人的姓名、职务、劳动保障合法权益受到侵害的事...查看全文

商品质量不佳,如何维权?

消费者在协商无果后,可向消协投诉,投诉无效则可向法院起诉。购买商品如无质量问题,不适用无条件退货规则。有质量问题的商品可在七天内退货。通过网络、电话、电视等购买的商品,除法律规定不可退货外,享有七天无理由退货权利。退货商品应完好,...查看全文

商品质量不行,去哪投诉

产品质量问题找投诉的部门如下: 1、消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉; 2、消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉,保护自身合法权益; 3、消费者在发现质量问题时一定要及时反...查看全文

网购质量不佳如何投诉?

如何投诉网购产品质量问题或虚假宣传?商家投诉退换货,拨打12315电话或使用信函、传真、短信、电子邮件等方式向相关部门投诉。保持冷静、文明,提供证据并详细描述问题和要求。感谢满意解决并持续关注处理。...查看全文

投诉医院服务质量

本文介绍了医院投诉电话的两种方式:12320和0991,以及向相关部门进行投诉举报的途径。同时,医院投诉管理办法的制定、适用范围、部门职责、院务公开、投诉接待处理原则、医疗纠纷人民调解工作衔接、医疗安全预警制度等内容也被一一列举。...查看全文

售后服务不好上哪投诉

律师分析:你可以向消费者协会反映,还可以找工商部门投诉,如果不行的话,可以直接向人民法院提起民事诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购...查看全文

如何有效投诉110服务不佳

如何投诉110办事不力?可通过实名投诉相关部门、拨打12389举报电话或上公安部举报中心网。110报警服务台应及时处警,不得推诿、拖延。紧急情况下,民警应迅速处置。非紧急情况下,应视情尽快处理。出警时限由公安机关根据情况决定并公布...查看全文

便利店服务质量不佳如何维权

如何投诉便利店服务态度恶劣?1、向加盟商总公司反映投诉,总公司会对加盟商进行管理和考核;2、拨打消费者投诉电话12315进行实名举报;3、请求消费者协会调解,他们有权调查和调解消费者投诉事项。根据《消费者权益保护法》,消费者还可以...查看全文

理发店服务质量不佳,如何维权?

如何投诉被理发店坑骗?向消费者协会或当地工商等行政部门投诉,详细说明投诉人、投诉事由和投诉对象的基本情况。消协将出面调解,工商等行政部门可对违法行为处罚。...查看全文

美甲店服务质量不佳,如何维权?

美甲店不退钱可向消费者协会、工商局投诉,或打12315电话。投诉需满足条件:明确被投诉人、具体投诉请求、事实和理由,且属工商部门职责范围。投诉形式包括信函、传真、短信、邮件、12315网站等,需提供消费者姓名、住址、电话,被投诉人...查看全文

法官服务质量不足可否投诉?

这段话讲述了如果你对某个人或组织有意见或不满,可以通过多种途径进行举报。其中包括向上级法院或检察机关、纪检监察部门反映违纪问题,或者向同级检察院反映涉嫌职务犯罪的问题。如果你担心对方贿赂法官,也可以向法院纪检部门投诉或举报。...查看全文

物业服务不佳,该向哪里投诉?

物业管理投诉及拒交物业费的情况解析:业主可向人民政府或房地产行政主管部门投诉不负责任的物业公司,但需明确失职范围和提供相关证据。物业公司职责包括维修管理、设备管理、环境管理、安全管理及与政府沟通。业主可拒交物业费的情况包括未收楼通...查看全文