开顺风车车主迟到怎么办?

律师回答

开顺风车的时候,车主经常会遇到迟到的情况,这样的情况要提前和乘客沟通好了,避免乘客投诉或者差评了。
      1、我们想避免迟到戴艺,应该在接单时候估计好自己的时间,比如下班时间,忙完自己事情的时间等等,以避免最大程度的迟到。

2、如果接单后,真的有事情没法按时去接乘客,车主要及时的打电话给乘客,商量一下看看能不能晚一些去,尽可能的取得乘客的理解。

3、如果乘客不能理解,或者不愿意等,那么车主就告诉乘客先取消订单了,抱歉,换个车辆。不要认为随便取消就行,否则容易也会被差评的。

4、当车主泰辞因为堵车或者路上的其它情况可能迟到时候,可以发个站内短消囊扬盲息给乘客,希望耐心等一等,很快就会到达。

5、有时候乘客等不及了,就会取消订单,车主及时给乘客打个电话,告诉他如果临出发前规定时间内取消,会被收取取消费用的。

6、当车主迟到后接乘客,上车后再解释解释清楚,不要让乘客烦感或者投诉了,实在不行的给乘客一瓶水,争取理解。

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