遇到问题,如何找到投诉机构?

律师回答
摘要:消费者维权或投诉可以前往劳动局部门。当事人可以在劳动部门的官网投诉入口进行投诉,也可以拨打相关电话或至市民热线进行投诉。此外,还可以携带相关材料到用人单位主体管辖范围内的劳动部门窗口进行投诉。对于消费者协会的投诉,需要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。
如果消费者想要维权或投诉,他们可以前往劳动局部门。当事人可在劳动部门的官网投诉入口进行投诉,可以直接拨打相关劳动部门的投诉电话或者拨打市民热线进行投诉,可以携带相关材料到用人单位主体管辖范围内的劳动部门窗口进行投诉,交由相关人员受理、出具受理回执。
二、投诉找哪个部门?
目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:
1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。
3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。
三、消费者向消费者协会投诉应具备哪些材料?
消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:
(1)、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
(2)、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
(3)、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;
(4)、受损害及与经营者交涉的情况;
(5)、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
延伸阅读
结语:消费者维权或投诉可前往劳动局部门,也可在官网投诉入口、拨打相关电话或到用人单位主体管辖范围内的劳动部门窗口进行投诉。针对投诉问题,消费者协会接受文字材料或签字盖章的详细口述笔录,需提供被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等,所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等,受损害及与经营者交涉的情况,凭证和有关证明材料。
法律依据
中华人民共和国劳动合同法(2012修正)
第五条
县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表,建立健全协调劳动关系三方机制,共同研究解决有关劳动关系的重大问题。
第八十条
用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的,由劳动行政部门责令改正,给予警告;给劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。

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