在超市进行购物的时候,作为消费者为了更好的保障自己的权益,是需要对所购商品的质量进行一定的了解的,如果购买之后发现商品有问题的可以依法维权,那么,超市购物可以退换货吗?下面就跟着一起来详细的了解一下吧。
一、超市购物可以退换货吗
超市购物在符合国家规定和当事人约定的情况下可以在七日内退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
可以向超市相关人员索要赔偿,赔偿的金额为商品的价格。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
由于超市多收钱的行为为不履行价格承诺行为,构成了价格欺诈行为,因此可以按照上述条款索要赔偿。
三、消费纠纷找哪个部门
找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
以上是为您详细介绍的关于超市购物可以退换货吗的内容,超市购物之后如果不想要了或者有质量问题的是可以选择退换货的,在进行退换货的时候是需要遵守相关的流程的。
