我收到陌生人寄来的快递，是情趣用品，可以举报或报警吗？-法律问答|晖律网

我收到陌生人寄来的快递，是情趣用品，可以举报或报警吗？

回答于2024-04-16 阅读（2255）

律师回答

摘要：快递站点违法行为将受到处罚，包括未经消费者同意放置包裹、导致包裹丢失等。对于恶劣态度、辱骂和殴打顾客的行为，快递站点将被关停。根据《快递暂行条例》第三十九条和第四十一条，邮政管理部门将保护举报人的隐私，并对违规行为进行调查处理，对违规站点进行罚款和整顿。

投诉快递站点的，根据快递站点具体的违法行为进行处罚，未经消费者同意放在快递驿站、导致包裹丢失的，会按照标准对快递站点进行罚款。态度特别恶劣、有辱骂顾客和殴打顾客的行为，公司会进行严格的处理，对站点进行关停。法律依据：《快递暂行条例》第三十九条
邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式，方便公众举报违法行为。
邮政管理部门接到举报的，应当及时依法调查处理，并为举报人保密。对实名举报的，邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。
第四十一条
两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务，未遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理，或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的，由邮政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿。

延伸阅读

如何处理收到陌生人寄来的情趣用品？
如果您收到陌生人寄来的情趣用品，首先要保持冷静。在处理这种情况时，您可以考虑以下步骤：1.检查包裹是否有寄件人信息，如有，尝试联系寄件人以了解情况。2.如果您感到不安或担心，可以向当地警方报告此事，并提供所有相关信息。3.如果您不想保留这些物品，可以咨询当地快递公司或邮局的政策，了解如何退回或处理这些物品。4.保护个人隐私是重要的，确保不要泄露个人信息或被骗取。5.如果您认为这是一种骚扰行为，您可以咨询律师或相关机构，了解您的合法权益和可行的法律措施。请记住，每个情况都是独特的，根据您所在地的法律和规定，可能需要采取不同的行动。因此，建议您在处理此类问题时寻求专业意见。

结语：根据《快递暂行条例》第三十九条，对于投诉快递站点的违法行为，快递公司将依法处罚，包括未经消费者同意放置包裹导致丢失的行为，将对快递站点进行罚款；对于态度恶劣、辱骂和殴打顾客的行为，公司将进行严厉处理并关停站点。邮政管理部门将依法调查处理举报，并保护举报人的隐私。根据《快递暂行条例》第四十一条，未遵守共同的服务约定、未实行统一管理、未提供统一的服务等行为将受到处罚。如遇到陌生人寄来的情趣用品，建议保持冷静，并根据情况采取相应措施，保护个人隐私并咨询专业意见。

法律依据

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章快递业务第六十条经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。
经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章附则第八十五条本法公布前按照国家有关规定，经国务院对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。
除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章法律责任第七十三条快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：
（一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的；
（二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的；
（三）将信件打包后作为包裹寄递的；
（四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。

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